مقدمة
نحن في تطبيقنا نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا. نلتزم التزاماً كاملاً بحماية حقوقك وضمان سرية بياناتك بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتحسين تقديم خدماتنا لك، وتشمل:
- معلومات الحساب: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والصورة الشخصية (إذا قمت بتسجيل الدخول عبر حسابات خارجية مثل جوجل).
- معلومات التوصيل: العناوين التي تقوم بإضافتها لتوصيل الطلبات وتفاصيل الموقع الجغرافي.
- بيانات الاستخدام: تفاصيل حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل المنتجات المفضلة، سجل الطلبات، وعمليات البحث.
- بيانات الجهاز: معلومات عن الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، وعنوان الـ IP لأغراض أمنية وتحسين الأداء.
كيف نستخدم معلوماتك؟
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تسهيل وتسريع عمليات الشراء وتوصيل الطلبات إلى عنوانك بدقة.
- تخصيص تجربتك وعرض المنتجات أو العروض التي تتناسب مع اهتماماتك.
- التواصل معك بخصوص طلباتك، أو لإرسال تحديثات هامة وإشعارات إدارية.
- تحسين جودة التطبيق وتطوير ميزات جديدة بناءً على تحليلات الاستخدام.
- حماية التطبيق من عمليات الاحتيال وضمان أمان المعاملات.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركائنا الموثوقين (مثل مندوبي التوصيل ومزودي خدمات الدفع) حصرياً لغرض إتمام طلبك. نُلزم جميع شركائنا بمعايير صارمة للحفاظ على سرية بياناتك.
حماية وتخزين البيانات
نستخدم أحدث تقنيات التشفير وبروتوكولات الأمان القياسية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف. يتم تخزين بياناتك على خوادم سحابية آمنة ومحمية بالكامل.
حقوقك وصلاحياتك
بصفتك مستخدماً، لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك وتحديثها في أي وقت عبر إعدادات الملف الشخصي.
- طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً وبدون رجعة عبر خيار "حذف الحساب" الموجود في التطبيق.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية والإشعارات غير الأساسية.
التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يُعتبر موافقة منك على السياسة المُحدثة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر قسم "المساعدة" أو من خلال المحادثة المباشرة مع الإدارة المتاحة في التطبيق.